Agentes de IA que entendem o trabalho por trás do atendimento.
Criamos agentes para atender clientes e apoiar equipes, conectados aos sistemas, às informações e às regras da empresa. O Mapa da Rotina mostra o que automatizar, integrar ou construir.
O atendimento termina na conversa. O trabalho, não.
Responder é apenas uma parte do caminho. Depois vêm consultas, decisões, registros, exceções e pessoas que precisam continuar o caso.
O canal responde, mas não encontra pedido, cadastro, estoque ou regra comercial nos sistemas da empresa.
Quando uma pessoa assume o caso, o cliente explica tudo de novo e a equipe refaz buscas já realizadas.
O agente não sabe quando parar, ou transfere sem explicar o que aconteceu e qual decisão é necessária.
Pessoas qualificadas gastam tempo reunindo contexto, copiando dados e lembrando regras antes de agir.
Agentes para quem conversa. Apoio para quem continua.
A ClaraVia conecta atendimento, operação e sistemas em uma solução com limites claros, transferência humana e evolução orientada pelo uso.
Agentes para clientes
Atendem no WhatsApp e em outros canais, consultam fontes confiáveis e realizam ações autorizadas.
Saiba maisAgentes para equipes
Reúnem contexto, conferem regras, sugerem próximos passos e preparam respostas para revisão humana.
Saiba maisSoftware e integrações
Conectamos CRM, ERP, agenda, catálogo e sistemas internos ou construímos o que falta para completar o caminho.
Saiba maisAntes do agente, o Mapa da Rotina.
Seguimos um caso real para definir informações, decisões, ações, exceções, transferências e feedbacks antes de escolher a tecnologia.
Mapa da Rotina
Entenda como uma rotina observada vira limites do agente, integrações, apoio interno e requisitos de software.
Qual rotina está escondida por trás das conversas da sua empresa?
Podemos seguir um caso real e identificar onde agentes, integrações ou software sob medida tornam o caminho mais claro e confiável.
Mapear uma rotina