Criamos agentes de IA conectados às fontes, regras e pessoas da sua empresa. Eles atendem clientes, consultam sistemas, realizam ações autorizadas e reconhecem quando uma pessoa precisa assumir o caso.
Agentes para clientes
O agente participa do trabalho por trás da conversa sem fingir que toda situação pode ser automatizada.
Agentes para equipes
Agentes internos reduzem o trabalho de reconstruir informações e ajudam a equipe a aplicar regras com mais consistência.
O agente não recebe apenas um roteiro. Ele ganha um papel claro dentro da operação.
Busca contexto em CRM, ERP, agenda, catálogo, base de conhecimento e sistemas internos.
Registra solicitações, atualiza dados, agenda etapas ou aciona fluxos dentro dos limites definidos.
Quando transfere o caso, entrega histórico, dados relevantes e a razão do escalonamento para a equipe.
Agentes internos podem resumir, conferir regras, sugerir próximos passos e preparar respostas para revisão humana.
WhatsApp conectado à operação
O WhatsApp se torna uma porta de entrada para a operação, não apenas um canal de respostas automáticas. O agente identifica a necessidade, consulta fontes autorizadas, realiza ações permitidas e transfere exceções sem perder o contexto.
Software começa observando a rotina, não desenhando telas. O mapa mostra o que precisa ser conectado, automatizado ou construído — e quais limites a solução deve respeitar.